Aviso de privacidad integral de ACEROMART
SOLUCIONES CREATIVAS EN ACERO, S.A. DE C.V., comercialmente conocida como ACEROMART, con domicilio en Oriente 229 B No. 88, Colonia Agrícola Oriental, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08500, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Este aviso aplica a los datos personales de clientes, prospectos, proveedores, sus representantes y contactos, y visitantes de nuestro sitio web. No comprende los datos de empleados ni candidatos, cuyo tratamiento requiere su aviso específico.
1. Atención de datos personales
La persona o área designada por ACEROMART para atender la protección de datos personales recibe consultas y solicitudes en legal@aceromart.com.
2. Datos personales que recabamos
Según el trámite o la relación que usted mantenga con ACEROMART, tratamos las siguientes categorías de datos personales, únicamente en la medida necesaria:
· Datos de identificación y contacto: nombre completo, empresa y puesto, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.
· Datos fiscales y de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI.
· Datos de entrega: domicilio de entrega u obra y nombre de la persona que recibe.
· Datos financieros y patrimoniales: nombre del titular, banco, número de cuenta o CLABE y comprobantes de pago, únicamente cuando sean necesarios para pagos, conciliaciones o devoluciones.
· Datos de navegación: los descritos en la sección 9 (cookies y tecnologías similares).
· Atención comercial: datos de cotizaciones, pedidos, entregas, garantías, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
· Cuenta de usuario, si usted la registra: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña de acceso.
· Datos para ejercer derechos: identidad, contacto, documentos de acreditación o representación y elementos de la solicitud.
Obtenemos datos directamente cuando usted los proporciona en persona, por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o mediante el sitio web. Si los recibimos de terceros o de fuentes de acceso público, su obtención y uso deberán estar permitidos por la ley. En esos casos pondremos este aviso a su disposición en el primer contacto o, si no se requiere contacto, antes de aprovecharlos. La publicación de datos en internet no autoriza por sí sola cualquier uso.
Para el alta de proveedores, tratamos además datos de identificación, representación y facultades del representante legal contenidos en actas constitutivas y poderes, y datos fiscales de la constancia de situación fiscal. Solo solicitaremos documentos y datos pertinentes al trámite.
No solicitamos datos personales sensibles para las actividades comprendidas en este aviso. Evite incluirlos en mensajes o documentos que nos envíe.
El tratamiento de datos financieros o patrimoniales requiere su consentimiento expreso, salvo que se actualice una excepción legal, como cuando los datos sean necesarios para ejercer derechos o cumplir obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica con usted. Si no aplica una excepción, solicitaremos su consentimiento expreso antes de tratarlos; no lo presumiremos por su silencio.
El sitio web de ACEROMART no recibe pagos en línea ni solicita números de tarjeta o códigos de seguridad para pagar a través de la página. Los datos bancarios necesarios para operaciones por otros canales se tratan conforme a este aviso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:
· Cotizar, vender y entregar los productos y servicios solicitados.
· Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas, facturación y confirmación de pagos.
· Gestionar garantías, devoluciones y atención postventa.
· Dar de alta y administrar a proveedores, así como gestionar compras y pagos.
· Mantener comunicación administrativa y operativa y administrar la cuenta de usuario que usted registre en el sitio.
· Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias, no necesarias para la relación comercial:
· Enviar promociones, ofertas, boletines e información comercial sobre nuestros productos.
· Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
· Analizar el tráfico y uso del sitio y medir campañas de publicidad mediante datos de navegación.
Puede rechazar las finalidades secundarias antes de que utilicemos sus datos, escribiendo a legal@aceromart.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias” e indicando los usos que rechaza. También puede hacerlo posteriormente. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios solicitados.
Cuando el aviso no se le dé a conocer directa o personalmente, contará con cinco días hábiles desde su puesta a disposición para manifestar su negativa a las finalidades secundarias, antes del aprovechamiento de sus datos. El consentimiento tácito solo operará cuando la ley lo permita; no sustituye el consentimiento expreso exigible.
4. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
Para prestar nuestros servicios, podemos comunicar los datos necesarios a proveedores que actúen como encargados, exclusivamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Estas remisiones se sujetan a contratos u otros instrumentos que establecen las finalidades y el alcance del tratamiento, la confidencialidad, las medidas de seguridad y la devolución o supresión de los datos al concluir el servicio, salvo conservación exigida por ley. Según el servicio contratado, pueden intervenir:
· Servicios de mensajería, paquetería y transporte de carga.
· Proveedores de facturación electrónica.
· Proveedores de servicios tecnológicos, como correo electrónico, almacenamiento en la nube, sistemas de gestión de clientes (CRM) y hospedaje del sitio web.
· Asesores contables, fiscales y legales.
Las remisiones a encargados dentro o fuera de México no requieren su consentimiento cuando se realizan conforme a la normativa aplicable. La contratación de proveedores no releva a ACEROMART de sus obligaciones de protección de datos. Si un proveedor decide tratar datos para fines propios, ese tratamiento no se considera una remisión y queda sujeto a las reglas de transferencias y consentimiento que correspondan.
5. Transferencias de datos personales
ACEROMART podrá transferir sus datos personales a:
· Fabricantes de los productos que distribuimos, para gestionar garantías, soporte técnico o registro de proyectos, compartiendo solo los datos necesarios. Solicitaremos su consentimiento antes de la transferencia, salvo que se actualice una excepción del artículo 36 de la Ley, como su necesidad para mantener o cumplir la relación jurídica con usted. El registro de un proyecto no implica, por sí solo, que exista esa excepción.
· Autoridades competentes, para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos fundados y motivados, en los supuestos que no requieran consentimiento.
Cuando una transferencia requiera su consentimiento, le informaremos previamente el destinatario, los datos y la finalidad concreta, y usted podrá responder a legal@aceromart.com “Acepto la transferencia” o “No acepto la transferencia”. No la realizaremos sin su autorización. Comunicaremos al destinatario este aviso y las finalidades autorizadas; el receptor deberá asumir las obligaciones correspondientes. Antes de realizar transferencias distintas a las informadas, actualizaremos este aviso y obtendremos su consentimiento cuando la ley lo exija.
6. Seguridad y conservación
ACEROMART mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los plazos legales de cada operación. Cuando dejen de ser necesarios, procederemos a su bloqueo, cuando corresponda, y posterior supresión. Los datos conservados exclusivamente por obligaciones legales no se usarán para publicidad.
Si una vulneración afecta significativamente sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato conforme a la ley.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos y conocer cómo los tratamos; rectificarlos si son inexactos, incompletos o desactualizados; solicitar su cancelación; u oponerse al tratamiento en los supuestos previstos por la ley. También puede revocar su consentimiento sin efectos retroactivos. Ejercer un derecho no impide ejercer los demás.
Envíe su solicitud a legal@aceromart.com, sin necesidad de un formato especial. Puede usar el asunto “Derechos ARCO” o “Revocación del consentimiento”. También puede solicitar la revocación por el mismo medio por el que otorgó su consentimiento. Para tramitar su solicitud, incluya:
· Nombre completo del titular y el medio (correo electrónico o domicilio) por el que desea recibir la respuesta.
· Documento que acredite su identidad. Si actúa mediante representante, documentos que acrediten la identidad de ambos y la representación.
· El derecho o petición que desea ejercer y una descripción de los datos, salvo que solicite acceso; en ese caso no necesita identificar previamente los datos que poseemos. Para revocar, indique los tratamientos o finalidades cuyo consentimiento retira.
· En el caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las respalde.
· De manera opcional, cualquier otro documento o información que facilite la localización de sus datos.
Registraremos la fecha de recepción y responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual, por causa justificada que le notificaremos antes de su vencimiento.
Si falta información o documentación necesaria, podremos requerírsela una sola vez dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción. Usted tendrá diez días hábiles, desde el día siguiente al recibir el requerimiento, para completarla. Si no responde, la solicitud se tendrá por no presentada, sin impedir una nueva. Si responde, el plazo de atención comenzará al día siguiente de recibir lo solicitado.
Responderemos al correo indicado o por el medio de notificación acordado. Para acceso, entregaremos documentos electrónicos legibles previa acreditación de identidad, u otro medio convenido. El trámite es gratuito; solo podrán cobrarse costos permitidos por la ley, previamente informados, por reproducción o envío. Estos medios y plazos máximos también aplican a la revocación.
La cancelación o revocación no impide conservar o tratar datos por una obligación legal. Si retirar su consentimiento afecta un tratamiento indispensable para un servicio solicitado, le explicaremos las consecuencias. Rechazar publicidad no afecta la atención comercial.
Si negamos total o parcialmente su petición, le comunicaremos el motivo. Ante una respuesta que considere improcedente o la falta de respuesta, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno mediante los mecanismos de protección de derechos previstos por la ley.
8. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, usted puede:
· Solicitar gratuitamente su inscripción en la lista de exclusión de comunicaciones comerciales, escribiendo a legal@aceromart.com con el asunto “Baja de comunicaciones” e indicando el correo o teléfono que desea excluir. No es necesario presentar una solicitud ARCO.
· Utilizar la opción de baja cuando se incluya en el correo promocional.
· Responder “BAJA” al mensaje promocional de ACEROMART recibido por WhatsApp o SMS.
· Inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, para los efectos de dicho registro.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares (píxeles y etiquetas), para lo siguiente:
· Permitir el funcionamiento del sitio.
· Analizar el tráfico y el uso del sitio.
· Medir la efectividad de nuestras campañas de comunicación y publicidad.
Los datos de navegación tratados son: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y sitio de procedencia. El análisis de uso y la medición publicitaria son finalidades secundarias que usted puede rechazar.
Los proveedores de estas tecnologías que actúen por cuenta de ACEROMART se sujetan a lo indicado en la sección 4. Si un tercero trata información para fines propios, dicho tratamiento se informará en el mecanismo de cookies, con acceso a su aviso de privacidad, y se sujetará a las reglas de consentimiento y transferencias aplicables.
El aviso de cookies del sitio permite aceptar o rechazar las tecnologías no necesarias para su funcionamiento y consultar sus finalidades. Puede cambiar esa elección desde las opciones de cookies del sitio. También puede bloquear o eliminar cookies en la sección de privacidad, seguridad o configuración de sitios de su navegador; consulte su ayuda para las instrucciones de su versión. Bloquear las tecnologías necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio.
Eliminar cookies no elimina los datos ya recibidos por ACEROMART. Para limitar su uso o ejercer derechos, utilice los medios de las secciones 7 y 8.
10. Cambios al aviso de privacidad
Las actualizaciones se publicarán en https://www.aceromart.com/aviso-de-privacidad con su fecha de modificación. Puede solicitar una copia vigente en legal@aceromart.com. Si los cambios requieren un nuevo aviso o consentimiento, los comunicaremos y recabaremos la autorización correspondiente antes del nuevo tratamiento; publicar una actualización no sustituye ese requisito.
Fecha de última actualización: 22 de septiembre de 2026
Contacto para protección de datos personales
Correo: legal@aceromart.com
Sitio web: www.aceromart.com
Domicilio: Oriente 229 B No. 88, Colonia Agrícola Oriental, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08500, Ciudad de México, México